Joyabest-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হওয়া। তাই আমরা চেষ্টা করেছি সব কিছু সহজ বাংলায় লেখতে — কঠিন আইনি ভাষা নয়, সাধারণ মানুষ যেন পড়তে পারেন। প্রতিটি বিভাগ আলাদাভাবে বোঝানো আছে।
Joyabest-এর নিয়মগুলো জানলে খেলা ও লেনদেন আরও সহজ হয়
গুরুত্বপূর্ণ: Joyabest-এ নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞেস করুন।
Joyabest হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই পেজে বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী Joyabest-এর সকল সেবা, বোনাস, বেটিং বাজার এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার Joyabest সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
Joyabest-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। কোনো ব্যক্তি নাবালক হলে বা তার পক্ষে তৃতীয় কোনো পক্ষ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত লেনদেন অকার্যকর করা হবে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরাই Joyabest-এ নিবন্ধন ও বেটিং করতে পারবেন। বয়স নিশ্চিত করার জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
প্রতিটি ব্যক্তি Joyabest-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একটি মোবাইল নম্বর, একটি ডিভাইস বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সেগুলো সাসপেন্ড করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে। ভুল নাম, জন্মতারিখ বা মোবাইল নম্বর দিলে পরবর্তীতে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
Joyabest-এ বেট করা মানে একটি নির্দিষ্ট ফলাফলের উপর অর্থ ঝুঁকি নেওয়া। বেট কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করা সাধারণত সম্ভব নয়, তবে ম্যাচ বাতিল বা বিশেষ পরিস্থিতিতে নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
সকল বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস লক হয়ে যায়। অর্থাৎ বেট দেওয়ার পর বাজারে অডস পরিবর্তন হলেও আপনার বেটের অডস একই থাকবে। Joyabest নিশ্চিত বেটের অডস একতরফাভাবে পরিবর্তন করে না।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে ভুল অডসে বেট গৃহীত হলে Joyabest সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে বাজির মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
Joyabest-এ বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
উইথড্রয়ালের জন্য অ্যাকাউন্টে যে মোবাইল নম্বর দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই একই নম্বরে পাঠানো হবে। ভিন্ন নম্বরে উইথড্রয়াল সাধারণত প্রযোজ্য নয় — বিশেষ ক্ষেত্রে KYC যাচাইয়ের পর সাপোর্ট টিমের সাহায্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
Joyabest কোনো থার্ড পার্টি পেমেন্ট গ্রহণ করে না — অন্য কারো নম্বর থেকে আসা ডিপোজিট প্রসেস না হয়ে ফেরত যাবে। নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকেই লেনদেন করুন।
Joyabest-এর বিভিন্ন বোনাস অফার — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল পুরস্কার এবং ফ্রিবেট — এর প্রতিটির জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। উইথড্রয়ালের যোগ্য হতে হলে প্রতিটি বোনাসের নির্ধারিত ওয়াগারিং (খেলার শর্ত) পূরণ করতে হবে। ওয়াগারিং পূরণ হলে বোনাসের পরিমাণ ব্যালেন্সে যুক্ত হয় এবং উইথড্রয়ালযোগ্য হয়।
রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে রেফার করা বন্ধুকে তার নিজের নম্বর থেকে নিবন্ধন করতে হবে এবং কমপক্ষে ৳ ৩০০ ডিপোজিট করতে হবে। বন্ধুর ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেফারেল বোনাস অ্যাকাউন্টে আসবে।
Joyabest বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — সংকটের উৎস নয়। তাই প্রতিটি সদস্যকে দায়িত্বের সাথে খেলার উৎসাহ দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেইলি ডিপোজিট লিমিট, সাপ্তাহিক লস লিমিট এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন পাওয়া যায়। নিজের সীমা নির্ধারণ করে রাখলে অতিরিক্ত খরচের ঝুঁকি কমে। একবার সীমা সেট করলে তা পরিবর্তনের জন্য ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে — এটা ইচ্ছাকৃতভাবেই করা হয়েছে যাতে আবেগের মুহূর্তে সীমা বাড়ানো সম্ভব না হয়।
কেউ যদি মনে করেন বেটিং তাঁর নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে Joyabest-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি অ্যাকাউন্ট বিরতির ব্যবস্থা করা হবে। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রয়ালযোগ্য ব্যালেন্স তুলে নিন।
নিচের যেকোনো কারণে Joyabest একতরফাভাবে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক কার্যকর হতে পারে।
কোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে অভিযোগ থাকলে প্রথমে Joyabest-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে জানাবে।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়ই যা জিজ্ঞেস করা হয়
Joyabest-এর নিয়ম পরিষ্কার এবং সহজ। নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার পছন্দের খেলায় বাজি ধরুন।